アルファベット大文字に限ります。
A
刻印入りのオリジナル商品ですのでいたしかねます。
一切の責任を負いかねます。
■代金引き換えの場合
刻印の文字種類は何がありますか？
Q
3日を過ぎて振込が確認できない場合は自動キャン
セルをさせていただきます。
刻印の文字数の制限はありますか？
お振込先
お送り先
刻印をお入れするオリジナル商品のため、キャンセ
ル又はご変更の受付けはご注文当日限りとさせてい
ただきます。
ございます。商品ページに記載してあります。
ジャパンネット銀行 すずめ支店
普通 5803588
迷子札のお店｜Sofa 鈴木秀幸
「迷子札のお店Sofa」宛
〒465-0028 名古屋市名東区猪高台1-211-102
問い合わせしたのに返信が無い場合
宝石は何種類ありますか？
（マイゴフダノオミセソファースズキヒデユキ）
合は何らかの原因でメールが届いていない可能性が
2営業日以内にご返信いたしますが、連絡が無い場
商品により6種類ご用意しております。
ございます。
お手数をお掛けいたしますが、下記お問い合わせ先
へ再度ご連絡をお願いいたします。
※ご連絡が無い場合に考えられる原因
■代金引き換え
代引き手数料は無料です。
ヤマト運輸の配達員に代金をお支払いください。
お支払い期限
宝石は天然石ですか？
迷子札の大きさは変更できますか？
お問い合わせ先
商品到着時にヤマト運輸の配達員に代金をお支払い
一部変更できるものもございますので、
（変更の際は追加料金がかかる場合がございます。）
どんな動物でも作ってもらえますか？
はい、お作りいたします。
プレートの大きさはどのくらいですか？
お作りするペットのお写真によって異なりますが
素材は何ですか？
シルバー925です。
ご希望の際はお問い合わせください。
ください。
手数料
・代引き手数料無料
・ギフトラッピング無料
・刻印無料
※特殊な場合は別途手数料が発生することがござい
ます。ご不明な点はご注文前にお問い合わせくだ
さい。
お撮りいただきますようお願いいたします。
Q
配 送
ヤマト運輸にてお届けいたします。
下記の時間指定をご利用いただけます。
Sofa 2008
Q
迷子札は何の素材で作られていますか？
ご連絡後下記の住所までお送りください。
●ゆうちょ銀行
シルバー925です。（一部14金イエローゴールド使用）
送料はお客様のご負担でお願いいたします。
修理後のお届け送料は弊社で負担いたします。
キャンセル・変更
A
A
A
納期はどのくらいですか？
完成予定デザインをお客様にご確認いただいてから
Q
A
A
A
A
スマートフォンや携帯電話で撮影した
写真でも作ってもらえますか？
可能です。
写真が上手く撮れないのですが作ってもらえますか？
多少はこちらで修正いたしますが、基本的には
お客様のお写真からお作りいたしますので、
シルエットが明確に分かる写真を
写真通りに作ってもらえますか？
ペットの尻尾などが隠れてしまっている場合などは
お作りいたしますが、基本的には写真通りに
名前を刻印してもらえますか？
付属のチャームへ無料で刻印いたします。
Q
Q
Q
Q
Q
Q
ご入金確認後、制作に入ります。
Q
※ご注文当日のみキャンセル・変更が可能です。
Q
・お客様のメールアドレスの記入ミス
・ドメインやアドレスの受信指定をしている
・迷惑メールボックスへ入っている
A
（代引き手数料は無料です。）
商品受け渡し時に代j金引き換え又は
銀行振込をお願いいたします。
迷子札
ペット
Sofaの迷子札は、シルバー
震災で多くの命が失われま
Sofaでは「愛する家族へ絆
営業時間
破 損
A
それ以降は修理費1,000円でお受けいたします。
修理費は銀行振込でお願いいたします。
普通 5803588
迷子札のお店｜Sofa 鈴木秀幸
また、ペットが激しい動きや予想外の行動等をとり
迷子札が外れて紛失した場合、弊社は一切の責任を
A
注文後のキャンセルや変更はできますか？
A
修理可能なもののみ1,000円でお受けいたします。
きますので、お気軽にご一報ください。
革紐が切れてしまったんですが
A
修理してもらえますか？
Q
商品到着後1ヶ月以内でしたら無料で修理いたします。
ジャパンネット銀行 すずめ支店
付けられますが、大型犬用や特殊な首輪には取り付
けられない場合がございます。
■銀行振込（代金先払い）
お振込先
不具合
リングタイプの迷子札は市販されている首輪に取り
A
A
A
A
HOME ｜ よくある質問
支払いはどの様な方法でするのですか？
Q
14日以内にお届けいたします。
Q
価格の都合上、一部合成石を使用しております。
Q
購入後革紐の長さの変更はできますか？
A
作り直しになりますので修理費1,000円で
変更いたします。
その他
弊社の商品によるケガやトラブルに関して、弊社は
ご注文後3日以内にお振り込みをお願いいたします。
Q
A
■銀行振込の場合（代金先払い）
迷子札のお店 Sofa 担当まで
H & A creators
〒465-0028
（エイチアンドエークリエイターズ）
愛知県名古屋市名東区猪高台1-211-102
配送希望日はご注文日より1週間以降でのご指定を
お願いいたします。
《ゆうちょ銀行からの振込の場合》
記号12070 番号14460951
H & A creators（エイチアンドエークリエイターズ）
H & A creators（エイチアンドエークリエイターズ）
《他金融機関からの振り込みの場合》
店番208 普通 1446095
A
送料はいくらですか？
無料です。
Q
間のジュエリーと全く同じ
素材を使用し、同じ方法で
ん失われました。
その中には迷子札を付けて
し、ペットとお客様のこと
を第一に考えた安全な迷子
A
A
シルバー、18Kゴールド、ホワイトゴールドのなど様々な種類ございます。
A
刻印の文字数の制限はありますか？
ございます。商品ページに記載してあります。
Q
ジュエリー
迷子札
Sofa
宝石は何種類ありますか？
商品により6種類ご用意しております。
Sofa
Q
×
×
×
素材は何ですか？
Q
作っています。
いれば救えた命もあるでし
札を作っています。
925や14Kゴールドなど人
した。ペットの命もたくさ
のプレゼント」をテーマと
ネットでのご注文は年中無休です。
お問い合わせ等はメールでお願いいたします。
ペットは予期せぬ行動をとる場合があり、何らかの
原因で迷子札が破損する場合がございます。
ご相談ください。
お支払い方法
宝石が外れてしまったのですが、修理してもらえますか？
Q
2営業日以内にご返信いたします。
その際はできる限りのアフターケアをさせていただ
お作りいたします。
こちらで修正しより良いシルエットを
30×30mm厚さ2mm以内でお作りいたします。
TEL : 052-778-8437
※営業のお電話・メールはご遠慮ください
FAX : 052-778-8437
E-mail : maigofuda@ha-creators.com
※お誕生日や記念日間近などでお急ぎの場合はご相
談ください。
注文後何日で届きますか？
A
注文確認後20日以内にお届けいたします。
Q
（日にち指定が可能です。）
子札でオシャレの幅を広げ
少しでも無くせるよう、私
様のための迷子札を、ぜひ
てみませんか。
達は迷子札を作り続けます。
一度お試しください。
ジュエリー感覚でつける迷
ょう。そんな悲しい思いを
ペットを家族と考えるあな
Q
（マイゴフダノオミセソファースズキヒデユキ）
負いかねます。
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